FAQS

1.Register konta

Jak się zarejestrować

Aby móc korzystać z zakupów w naszym sklepie, trzeba będzie zarejestrować się u nas konto. Aby to zrobić, trzeba będzie adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego. Konfigurowanie konta pozwoli także na zamówienie bez konieczności wypełnienia swoje nazwisko i adres szczegółów za każdym razem robić zakupy, a także dać dodatkowe korzyści, takie jak regularne biuletyny, będziesz również być jednym z pierwszych, aby wiedzieć, kiedy mamy specjalne oferty i zniżki.

Po zarejestrowaniu się, można uaktualnić swoje dane korzystając z sekcji Moje konto. Jeśli trzeba dodać alternatywny adres wysyłki, wystarczy kliknąć w link, aby wprowadzić nowy adres w książce sekcji Adres mojego konta.

Problemy z hasłem

Dla Państwa bezpieczeństwa konta zostaniesz poproszony o utworzenie hasła do konta. Jeśli nie jesteś w stanie zapamiętać hasła po prostu wybrać opcję „Zapomniałem hasła” na stronie logowania, będziesz musiał wprowadzić swój adres e-mail i wykonaj czynności opisane w e-mail, aby zresetować hasło. Jeśli nadal występują problemy, należy skontaktować się z działem obsługi klienta, który będzie mógł go zresetować dla ciebie. Po że będzie można ponownie wprowadzić nowe hasło w swoim czasie wolnym, korzystając z sekcji konto.

bezpieczeństwo

Aby zwiększyć bezpieczeństwo, nie posiadał żadnych szczegółów płatności, które zostaną przesłane do nas. Niestety, oznacza to, że jesteś zobowiązany do wprowadź swoje dane płatnicze każdym razem, gdy zamówienie z nas. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji na temat naszej polityki bezpieczeństwa prosimy o kontakt.

Problem 2. Zamówienie

Jak złożyć zamówienie

Gdy element jest umieszczony w torbie bagażu, można zwiększyć ilość wprowadzając wymaganą ilość w polu ilość.

Kliknij przycisk „potwierdzenie bezpieczeństwa” na ekranie „bagażem” i przeniesie Cię do strony adres dostawy, gdzie można wybrać prawidłową dostawę i adres rozliczeniowy dla porządku. Należy pamiętać, że adres rozliczeniowy musi pasować szczegóły karty ty używasz. po wybraniu sposobu dostawy i kliknąć przycisk Kontynuuj, zostaniesz przekierowany na stronę płatności.

Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia, pojawi się ekran potwierdzenia zamówienia szczegółowo swoje metody zakupu i dostawy. Będziesz także ponowne szczegółów rekordów przez e-mail. Wiadomość ta nie oznacza, że ​​zamówienie zostało lub rozpoczęło przetwarzanie lub potwierdzenia umowa kupna.

Sposób płatności

Na stronie płatności stosowane w naszym sklepie online jest bezpieczna i można bezpiecznie podać swoje dane karty kredytowej, aby zapłacić za zamówienie.

Proszę wybrać żądaną opcję płatności i przejść do następnej strony, gdzie można wprowadzić dane karty. W zależności od rodzaju karty używanej do zapłaty może zostać poproszony o podanie dodatkowych informacji w celu zwiększenia bezpieczeństwa transakcji. Informacja ta żądanie pochodzi bezpośrednio od wystawcy karty i wymaga hasła, które identyfikują Cię jako autoryzowanego użytkownika dla tej karty. Jeśli nie masz ustawionego hasła, można przejść do trybu online podczas transakcji.

Wszyscy posiadacze kart kredytowych i debetowych podlegają weryfikacji i autoryzacji przez nas i wydawcę karty do utrzymania bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom. Oszustwa internetowe jest nielegalne, a sprawcy wszystkich przypadkach będą ścigane.

Sposób dostawy

Można użyć unikalny numer referencyjny śledzenie śledzić postęp zamówienia. Można znaleźć swój numer w historii zamówień.

Aby uzyskać więcej informacji, można również wysłać e-mail do naszego zespołu obsługi klienta, które będą dostosowane do ciebie.

Modyfikować lub anulować zamówienie

Można zmienić lub anulować zamówienie bezpośrednio, aż statek z magazynu, można „Moje konto” w dziale „Moje zamówienia”, wybierz kolejność i kliknij czerwony przycisk Anuluj. Jeśli przycisk Anuluj nie jest czerwony a kolejność jest więcej niż piętnaście minut, zamówienie jest przetwarzane i nie możemy anulować. w przypadku otrzymania zamówienia i chcą zwrotu lub wymiany, możesz zwrócić go do nas. może tylko produkty walutowe tego samego kodu produktu my, inaczej zwrot zostanie wydany i można złożyć zamówienie.

Zwroty, wymiana i zwrot

Zalecamy maila przedmiotów listem poleconym. Proszę podać powody powrotu na fakturze i czy potrzebny jest zwrot lub wymianę, możemy tylko przedmioty wymiany dla tego samego produktu.

Spersonalizowane przedmioty nie mogą być zwrócone. Ze względów zdrowotnych, niektóre towary nie mogą być zwrócone. Należy pamiętać, że to nie ma wpływu na prawa.

Jeśli wymagany jest pełny zwrot, w tym oryginalnego za dostawy, musimy powiadomić Cię w ciągu 10 dni od daty otrzymania zamówienia. Musimy przywrócić porządek do nas w ciągu 10 dni od naszego odwołania, ale będzie odpowiedzialny za zwrot towaru do nas. Jeżeli powrócił do was, będziemy przetwarzać zwrot jak najszybciej, aw każdym przypadku odpowiadać do nas w ciągu 10 dni od otrzymania oryginalnej kolejności.

Zwracany towar nie musi być w oryginalnym opakowaniu, ale muszą być w stanie sprzedaży. Opłata pocztowa zwrot jest własne ceny i ryzyko.

Masz prawny obowiązek podjęcia należytej staranności towarów podczas zarządzania nimi. Jeśli nie dopełnią tego obowiązku, możemy mieć prawo do zabezpieczy cię. Dotyczy to wszystkich zwrócone przedmioty.

Nasza polityka powrotu nie ma wpływu na prawa.

Po zwrotu, otrzymasz email z potwierdzeniem wyszczególnieniem kwoty refundacji oraz przedmioty, które otrzymaliśmy.

Naszym celem jest, aby przetworzyć wszystkie powroty jak najszybciej i powinieneś otrzymać potwierdzenie w ciągu jednego tygodnia od dnia powrotu. Należy pamiętać, że jeśli już zapewnili nam wolny adres, może to potrwać do 14 dni na zwrot zostać potwierdzone ze względu na dodatkowy czas za to zapłacić. Należy pamiętać, że podczas szczytu godzin od święta, te czasy mogą wzrosnąć.

3. Produkt informacja

zapytanie rozmiar

Mamy rozmiarze wykresy, które pokażą swoje rozmiary kostiumów, które pomogą Ci w podejmowaniu świadomych decyzji o zakupie

stan magazynowy

Oprócz produktów, które mogą być zamówione, pokażemy tylko nasze produkty na naszej stronie internetowej - jeśli nie można go znaleźć na naszej stronie internetowej, że jest aktualnie niedostępna.

4.Contact nas

Jesteśmy szczęśliwi mogąc odpowiedzieć na pytania dotyczące produktów, zamówień, strona .you są zawsze mile widziane, aby skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty.

Postaramy się odpowiedzieć na wszystkie e-maile w ciągu 24 godzin.